هوشمند سازی هتل

زمانی یک هتل لوکس، هتلی بود که چلچراغ‌های پر ابهت داشت و مملو از خدمه بود. اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی زندگی ما چنان با دنیای دیجیتال گره خورده است که انتظار ما به عنوان مهمان از یک هتل مجلل نیز تغییر کرده است. در دنیای امروز انتظار می‌رود یک هتل لوکس علاوه بر خدمات با سطح کیفی بالا، امکانات هوشمند و سیستم مدیریت هوشمند ساختمان (BMS) را نیز در اختیار مهمانان بگذارد و هوشمند سازی هتل شکل گرفته است.صرف اینکه هتل Wi-Fi رایگان داشته باشد و یا شارژر USB در دیوار تعبیه شده باشد، از هتل لوکس یک هتل هوشمند نمی‌سازد؛ واقعیت اجتناب‌ناپذیر این است که هوشمند سازی هتل آینده صنعت هتل‌داری است.

در این مطلب با هوشمندسازی هتل آشنا می شوید.

هتل هوشمند چیست؟

هتل هوشمند، هتلی است که از دستگاه‌های هوشمند سازی متصل به اینترنت استفاده می‌کند. این دستگاه‌ها در هوشمندسازی هتل قادر به برقراری ارتباط یا تعامل با یکدیگر هستند و به آن فن‌آوری اینترنت اشیا(IOT – Internet Of Things) گفته می‌شود. اینترنت اشیا حتی در دستگاه‌های معمولی یا لوازم خانگی نیز استفاده می‌شود. این دستگاه‌ها می‌توانند با ارسال و دریافت داده‌ها، آن‌ها را «هوشمند» کنند.

هتل هوشمند فقط یک دستگاه با یک برنامه خاص نیست. بلکه مجموعه‌ای از تجهیزات و انواع مختلفی از فن‌آوری‌های پیشرفته است که امکانات گسترده‌ای را در مناطق مختلف هتل امکان‌پذیر می‌سازد. همه قطعات مجزا در یک پلتفرم مرکزی به یکدیگر متصل می‌شوند و امکان کنترل روشنایی، تهویه مطبوع، سایه‌ها، حسگرها و موارد دیگر را فراهم می‌سازد. یک هتل هوشمند تجربه بهتری برای مهمانان و مدیریت ساده‌تری برای کارمندان و مدیران هتل ایجاد می‌کند. تصویر زیر ایده بهتری در مورد تعریف و کار هتل هوشمند ارائه می‌دهد.از این رو هوشمندسازی هتل از اهمیت بالایی برخوردار است.با هوشمندسازی هتل مشتریان شما چندین برار می شود.

هوشمند سازی هتل

تصور کنید:

- مهمان به صورت آنلاین اتاقی در هتل هوشمند مورد نظر خود رزرو می‌کند.

- وسایل‌ خود را جمع کرده و به هتل می‌رود.

- هنگامی که وارد هتل شد وارد برنامه Smart Hotel شده و اتاقی را که رزرو کرده بود انتخاب می‌کند.

- نیازی به پر کردن فرم پذیرش و دریافت کلید ندارد.

- درب اتاق‌ را با استفاده از کلید هوشمند از طریق تلفن همراه هوشمند خود باز می‌کند.

- نور چراغ‌ها را با استفاده از برنامه هتل آن‌طور که دوست دارد تنظیم می‌کند.

- سفارش غذا و دیگر خدمات درخواستی را در برنامه هتل ارسال می‌کند.

- در رختخواب دراز کشیده و منتظر سفارش‌ خود می‌شود.

- و...

هتل هوشمند در زمان صرفه‌جویی می‌کند. میهمانان هتل مجبور نیستند از محل پذیرش عبور کنند؛ زیرا می‌توانند مستقیم از طریق تلفن همراه خود در هتل ورود و خروج را انجام دهند. آن‌ها می‌توانند از تلفن همراه خود به عنوان کلید اتاق استفاده نمایند.

همه این موارد بدون داشتن تعامل انسانی انجام می‌پذیرد. از طرفی با هوشمندسازی هتل در مصرف انرژی نیز صرفه‌جویی می‌شود. وقتی میهمانان می‌توانند از طریق اپلیکیشن در تلفن همراه دمای اتاق خود را کنترل کنند می‌توانند هنگام خروج از هتل تهویه هوا را خاموش کرده و قبل از بازگشت به اتاق، آن را دوباره روشن کنند.

برای آشنایی با هوشمند سازی ویلا به صفحه مورد نظر مراجعه کنید.

هوشمندسازی هتل و مزایای آن

1- اتاق هوشمند و راحتی مهمان

یکی از مزایای اصلی اتاق هوشمند هتل، راحتی بیشتر مهمان است. مهمان با برنامه هتل در گوشی هوشمند امکاناتی مانند روشنایی را تنها از طریق برنامه روی تلفن همراه خود کنترل می‌کند. یا می‌تواند با یک ترموستات هوشمند برای حداکثر راحتی در طول شب یا روز برنامه‌ریزی کند.

2- افزایش امنیت و ایمنی اتاق در هتل هوشمند

قفل هوشمند و درب اتوماتیک یکی از ویژگی‌های امنیتی عالی است که تنها در یک هتل هوشمند امکان‌پذیر است. به جای استفاده از کلیدی که هر لحظه امکان گم شدن یا دزدیده شدن آن وجود دارد، میهمانان هتل هوشمند می‌توانند با استفاده از برنامه هتل در تلفن همراه خود، قفل درب اتاق خود را باز کنند.

ایمنی هتل فقط مربوط به اتاقهای مهمان نیست. وقتی یک هتل مجهز به سیستم امنیتی هوشمند باشد می‌‌توان با استفاده از برنامه‌های سفارشی و تنظیمات مورد نظر، از کل ساختمان محافظت کرد. سیستم هوشمند این امکان را می‌دهد در صورت نقض امنیت، بلافاصله علائم هشدار ارسال شود و باعث قفل شدن درها به صورت اتوماتیک، روشن شدن چراغ‌های اضطراری و دیگر موارد امنیتی شود.

3- بهبود سرویس‌دهی و نگهداری از هتل

صاحبان هتل و کارکنان از جمع‌آوری داده‌های اتاق‌های هتل، بسیار بهره می‌برند. به عنوان مثال سنسورهای مجهز به سیستم هوشمند می‌توانند داده‌های مربوط به اتاق‌ها را به صورت همزمان جمع‌آوری کنند. داده‌هایی مانند خالی بودن اتاق، روشنایی و مصرف انرژی، سیستم‌های لوله کشی و مصرف آب.

کارکنان بخش خانه‌داری هتل می‌توانند با استفاده از سنسورهای هوشمند، جهت نظافت از خالی بودن اتاق اطمینان پیدا کنند. علاوه بر این به کمک حسگرها می‌توانند میزان مصرف برق و نیاز به تعمیر و نگهداری مانند لامپ سوخته یا نشت لوله را چک کنند.

4- پایداری بیشتر در هتل هوشمند

همانطور که گفته شد، هوشمندسازی هتل می‌تواند انقلابی در فرآیند خدمات و نگهداری هتل ایجاد کند. هتل هوشمند، پایدارتر است. وقتی سنسور یک اتاق را خالی را تشخیص می‌دهد، سیستم هوشمند به طور خودکار تنظیمات مصرف کمتر مانند نور کم یا خاموش شدن چراغ‌ها و تغییر دما را انجام می‌دهد.

سنسورهای لوله‌کشی می‌توانند نشت را به سرعت تشخیص داده و گزارش کنند. بنابراین کارکنان تعمیر و نگهداری در اسرع وقت آن را برطرف می‌کنند و هزینه تعمیر خسارت به حداقل می‌رسد. صرفه‌جویی در هزینه‌های جمعی در هتل هوشمند می‌تواند سرمایه مادی بیشتری را در بلند مدت به صاحبان هتل برگرداند.

هوشمند سازی هتل و فناوری‌های رایج

سیستم خودکار ورود مهمان (Check In)

بسیاری از هتل‌های هوشمند در حال حرکت به سمت کیوسک سلف سرویس هوشمند هستند تا روند ورود مهمان به هتل را به صورت خودکار انجام دهند. دقیقاً مانند کیوسک‌هایی که اکنون در اکثر پیشخوان‌های ورود به فرودگاه گذاشته شده است. این ایستگاه‌های سلف سرویس به مهمانان این امکان را می‌دهند تا از انتظار و معطلی میز پذیرش پرهیز کنند و کلید اتاق خود (یا کد اتاق) را به راحتی دریافت کنند.

سفارشی کردن اتاق در هوشمند سازی هتل

در هوشمند سازی هتل برای راحتی مهمانان گزینه‌های بسیاری وجود دارد. با نصب اپلیکیشن هتل و اتصال به اینترنت گزینه‌های کنترل و شخصی سازی اتاق هوشمند قابل استفاده است که می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

• نور اتاق - شامل گزینه‌هایی برای کم کردن نور، تغییر رنگ نور برای مثال گرمی بیشتر یا کمتر نور.

• دمای اتاق – ترموستات‌های هوشمند به مهمانان این امکان را می‌دهند تا اتاق خود را به راحتی و بدون نیاز به بالا و پایین بردن مداوم دما در دمای مطلوب تنظیم کنند.

• دمای آب - سنسورهای دیجیتال دمای آب به مهمانان این امکان را می‌دهند تا دمای مناسب آب را انتخاب کرده و حفظ کنند.

• پرده‌های اتوماتیک - با فشار دادن یک دکمه یا استفاده از یک برنامه کنترل کامل پرده‌ها به مهمانان داده می‌شود.

• تلویزیون‌ هوشمند - بسیاری از مردم به داشتن تلویزیون هوشمند در منزل خود عادت کرده‌اند. بنابراین تلویزیون هوشمند تقریباً یک رفاه ضروری در یک هتل هوشمند مدرن است.

• منو غذا – منو دیجیتالی اتاق هوشمند گزینه‌های موجود را در تلویزیون هوشمند یا برنامه تلفن به مهمانان نشان می‌دهد. حتی سابقه سفارشات مهمانان در هوشمندسازی هتل  می‌تواند جهت اقامت‌های بعدی ذخیره شود.

قفل‌های هوشمند در هوشمند سازی هتل و راه حل‌های امنیتی

اتاق هتل با قفل هوشمند به مهمانان این امکان را می‌دهد تا از برنامه تلفن به عنوان کلید اتاق استفاده کند و جایگزین کلید اتاق یا کارت کلید سنتی شود. به عنوان مثال یک مسئله امنیتی می‌تواند هشدارهای صوتی، قفل درها، روشنایی اضطراری و هشدارهای روی صفحه را ایجاد کند. قفل هوشمند اطمینان و آرامش خاطر را برای مهمانان فراهم می‌کند.

کارت کلیدهای هوشمند در هوشمند سازی هتل

یکی از مزایای هتل هوشمند، کارت کلیدهای پیشرفته است. هوشمند سازی هتل هر روز امکانات پیشرفته تری را برای کارت کلید‌های خود در نظر می‌گیرند. امکاناتی که با اتصال کارت به تلفن همراه حتی بیشتر هم می‌شود. ادغام تمام امکانات انتخابی تنها با استفاده از برنامه در تلفن همراه موجب راحتی و آسایش بیشتر مهمانان هتل می‌شود. در یک هتل هوشمند و مدرن می‌توان برنامه‌های کلید اتاق و قفل در، تنظیمات دما، آفتاب و سایه پنجره و موارد دیگر را فقط با استفاده از تلفن‌های هوشمند خود کنترل کرد.

اتاق‌های کنفرانس پیشرفته در هوشمندسازی هتل 

هتل‌ها می‌توانند برای تجهیز اتاق‌های کنفرانس و سالن‌های اجتماعات خود از سیستم هوشمند با فن آوری اینترنت اشیاء استفاده کنند. به عنوان مثال نورپردازی قابل تنظیم متناسب با هر نوع رویدادی و یا موارد دیگر مانند کنترل دما و باز و بسته کردن پنجره با توجه به نیاز میزبان و برنامه‌ریزی جهت تنظیم خودکار از این دست هستند. همچنین می‌توان زمانبندی ورود و خروج به سالن را به صورت خودکار انجام داد.

ادغام وسایل الکترونیکی در هوشمند سازی هتل

همان طور که گفته شد با کلیدهای دیجیتالی اتاق و منوهای متنوع سرویس در هتل هوشمند بسیاری از وسایل الکترونیکی شخصی با هم ادغام شدند. در یک فضای هوشمند که مهمانان از طریق یک برنامه یا پورتال آنلاین درخواست خدمات اتاق و خانه‌داری را ارائه می‌دهند و کارکنان هتل در سریعترین زمان ممکن نیازهای مهمان خود را برآورده می‌کنند ارتباطی کاربرپسند چه برای مهمانان و چه برای خدمه هتل در هوشمند سازی هتل فراهم می‌شود.هوشمندسازی هتل آسایش و راحتی را برای مهمانان فراهم می کند.

مطالعه بیشتر : کلید و پریز برکر

نتیجه گیری و جمع بندی

موفقیت در صنعت هتلداری به رضایتمندی مهمانان از خدمات بستگی دارد. ارائه خدمات درجه یک در یک هتل مدرن افزایش مهمانان و افزایش درآمد را در پی خواهد داشت. امکاناتی که یک هتل هوشمند در اختیار مهمانانش قرار می‌دهد بی‌انتها است. در هتل هوشمند نه تنها مهمانان تجربه لذت‌بخشی از راحتی به سبک مدرن و شخصی‌سازی شده را خواهند داشت بلکه صاحبان هتل و کارکنان از افزایش کارایی، صرفه‌جویی در هزینه و رضایتمندی بیشتر مهمان بهره‌مند می‌شوند.در این مطلب با هوشمند سازی هتل آشنا شدید.

اهمیت هوشمند سازی هتل 

هوشمندسازی هتل یکی از برنامه ها برای داشتن یک هتل شیک و لوکس است. با استفاده از هوشمند سازی هتل می توانید از مزایای زیادی بهره مند شوید. در این فرایند باید از دستگاه ها و تجهیزات هوشمند استفاده کنید. آن ها از راه دور قابل کنترل هستند. هر کسی می تواند از دستگاه های هوشمند استفاده کند. در واقع راحتی یکی از اصلی ترین مزایای یک هتل هوشمند است که می توانید آن را به مهمانان خود هدیه دهید. مهمانان یک هتل ترجیح می دهند در دوره اقامت خود، به راحت ترین شکل ممکن از امکانات هتل استفاده کنند. سیستم های هوشمند برای همین طراحی و تولید شده اند. یک هتل هوشمند مهمانان بیشتری جذب می کند و تجربه بهتری برای آنان رقم می زند. اگر به طراحی یک هتل شیک و لوکس فکر می کنید، هوشمند سازی آن می تواند کمک زیادی به شما کند. در ادامه درباره چرایی اهمیت هوشمند سازی هتل بیشتر صحبت می کنیم. 

از لامپ هوشمند دیواری لایف اسمارت نیز می توان برای هوشمندسازی هتل استفاده کرد.

چرا هوشمندسازی هتل اهمیت دارد؟

هتل جایی برای پذیرایی از مهمانان و مشتریان است. برای اینکه از مهمانان خود به خوبی پذیرایی کنید، باید از تجهیزات خاصی استفاده کنید. هوشمند سازی هتل یکی از راه های ایجاد فضایی امن و دلنشین برای مهمانان است. در هوشمند سازی هتل در بخش های مختلف از امکانات هوشمند استفاده می شود. راه های مختلفی برای هوشمند سازی هتل وجود دارد. هر یک از وجوه این هوشمند سازی به راحت تر بودن مهمانان کمک می کند. سیستم های تنظیم روشنایی، دما، امنیت، سیستم صوتی و تصویری از جمله امکاناتی است که در مسیر هوشمندسازی هتل شما را یاری می کنند. یک تجربه دلچسب و لذت بخش برای مهمانان، باعث تبدیل آن به یک مشتری وفادار می شود. در ادامه به برخی از مزایای هوشمندسازی هتل اشاره می کنیم.

سهولت در دسترسی مهمانان با هوشمندسازی هتل

همانطور که اشاره کردیم هوشمندسازی هتل چندین وجه دارد. شما می توانید دمای داخل اتاق ها، سیستم روشنایی و امنیت را با استفاده از سیستم های هوشمند کنترل کنید. همه این امکانات توسط دستگاه تلفن همراه یا ریموت های هوشمند قابل کنترل هستند. مهمانان هتل با استفاده از هوشمند سازی هتل می توانند از راه دور این دستگاه ها را کنترل کنند.

صرفه جویی در زمان با استفاده از هوشمندسازی هتل

مهمانان شما با هوشمندسازی هتل می توانند در زمان خود صرفه جویی کنند. در واقع سیستم های روشنایی این امکان را فراهم می کنند تا مهمانان هتل در کمترین زمان ممکن سیستم های روشنایی یا صوتی را کنترل کنند. به طور کلی می توان گفت هوشمند سازی هتل به معنای این است که شما به زمان مهمانان خود اهمیت می دهد. 

کاهش هزینه ها با هوشمند سازی هتل

این مزیت تا حد زیادی به هتل داران مربوط می شود. با هوشمندسازی هتل می توانید هزینه ها را کنترل کنید. در واقع هوشمندسازی هتل در بخش روشنایی و انرژی(گرمایشی و سرمایشی) بر هزینه ها اثر می گذارد. علاوه بر آن شما می توانید با استفاده از هوشمند سازی هتل گامی در جهت حفاظت از محیط زیست بردارید.